El PP recalca que han aumentado un 240% en sólo dos meses las quejas al Síndic de Greuges por la gestión de Ribó y PSPV en Valencia

 El PP recalca que han aumentado un 240% en sólo dos meses las quejas al Síndic de Greuges por la gestión de Ribó y PSPV en Valencia
  • Ferrer San Segundo insiste en reclamar que las peticiones que llegan vía web o telefónica (que son más del 80% de las recibidas por el Ayuntamiento),  se computen como reclamación o queja, “y que no se maquillen como sugerencias”
  • La falta de limpieza y problemas con los servicios prestados en la vía pública continúan un mes más a la cabeza del ranking de las peticiones y quejas de los vecinos a la gestión del gobierno de Ribó.
  • Los servicios más afectados por las quejas vinculadas con la pandemia de Covid son los de Policía Local y EMT.
  • Señala que “la percepción de una Valencia sucia y colapsada sigue patente, mes tras mes, en las reclamaciones de los vecinos”.

Valencia, 30 de noviembre de 2020

La viceportavoz del Grupo Popular, María José Ferrer San Segundo, ha informado hoy que las quejas al Síndic de Greuges por la gestión de Ribó y el PSV han aumentado un 240 % (de 20 a 102) en los dos últimos meses contabilizados en los informes de la Oficina de Quejas y Reclamaciones del Ayuntamiento entre el 15 de septiembre y el 15 de noviembre.

Ferrer San Segundo ha puesto en evidencia, un mes más, las carencias que tiene el informe que esta mañana se aprobará por parte de la Comisión Extraordinaria de Sugerencias y Reclamaciones.  

En otras deficiencias, ha destacado que “el informe sigue sin proporcionar el dato detallado de respuesta de las concejalías y servicios municipales a las peticiones vecinales,  únicamente ofrece el rango de contestación del 0% al 25%,  por lo que desde el Grupo Popular hemos pedido que se concrete el porcentaje de respuesta y si en algún caso ha sido de inactividad total (0)”

De esta manera, la viceportavoz ha advertido que las reclamaciones y peticiones que el Ayuntamiento más deja sin responder, o  tienen un porcentaje  de respuesta más bajo, son las relacionadas con Tributos, Agua y Gestión de Residuos.

Por otro lado, en relación con el mayor número de Peticiones al Ayuntamiento, según ha desvelado,  “éstas corresponden a temas que son problemas recurrentes para  los vecinos sobre Servicios prestados en la vía pública (154 peticiones en 1 mes), Limpieza en vía pública (141 peticiones en 1 mes), Reparación deficiencias en vía pública (123) Señalización viaria (103) y Discrepancias con actuaciones municipales (95)

En cuanto a las Áreas-Delegaciones más reclamadas por número de Traslados y Peticiones, según los datos que ofrece el informe, son: Protecciónón Ciudadana (Policía Local), Movilidad, Infraestructuras del Transporte, Servicios Sociales, Residuos, Limpieza, Jardinería, Espacio Público,  Agua y Servicios Sociales.

También ha resaltado Ferrer San Segundo, después de valorar el informe de Quejas y Sugerencias, que como es habitual la EMT y el tráfico rodado aglutinan una importante número de peticiones, 123 en un solo mes, seguidas por peticiones señalización viaria (103); más actuación por parte de Policía Local (99); Deficiencias en parques y jardines, podas  (94); Tardanza en actuación municipal o resolución expedientes y disconformidad con decisiones municipales (93); Deficiente Limpieza vía pública (72);  Covid (62); Baches en las calzadas (46); Contenedores basura (39); Alumbrado (32);  Alcantarillado (31); y Plagas (23).

Los Distritos con mayor número de Peticiones son: Camins al Grau (que se dispara con 196 peticiones en solo un mes), Extramurs (101),  Quatre Carreres (94) y y La Saïdia (83) Y en cuanto al incremento interanual en las peticiones de los Distritos, los más importantes se aprecian en Pobles del Sud, con un aumento del 228,57%), La Saïdia  (76,8’%), L´Eixample (75%), Patraix (63,04%), Quatre Carreres (54,10%) y Extramurs (53,03%).

Por Barrios, los que acumulan más número de Peticiones son: La Cruz del Grao (132),   Arrancapins-Extramurs (49) y Ruzafa-Ensanche (42)

En relación con el COVID, el servicio más afectado es el de Policía Local con peticiones sobre la necesidad de una mayor actuación para controlar uso mascarilla, evitar botellones y velar por el cumplimento de las medidas de seguridad.

Ferrer San Segundo insiste en reclamar las peticiones que llegan vía web o telefónica (que son más del 80% de las recibidas por el Ayuntamiento),  se computan como reclamación o queja, “y que no se maquillen como sugerencias”

“Deficiencias de limpieza, incidencias en la EMT, inseguridad que requiere mayor dotación policial, problemas de movilidad, ruidos, necesidad de reparación en las vías públicas, jardines, podas de árboles, basuras y lentitud están, 5 años después de una gestión ineficaz, entre los mayores focos de malestar de los vecinos”, ha resaltado.

Tras más de 5 años de gobierno municipal de Compromis-PSPV, ha concluido la viceportavoz popular, “la percepción de una Valencia sucia y colapsada sigue patente, mes tras mes, en las reclamaciones de los vecinos, constatamos además que los problemas no se solucionan y que las quejas siguen apuntando a las mismas deficiencias, lo que evidencia queRibó y los concejales de gobierno ni están centrados en las auténticas preocupaciones de los vecinos, ni las resuelven”.

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